安心ナビ
- 子どもを守る
お知らせ
掲載日：2024年2月27日（追記：2024年3月5日）
この度、安心ナビ（探す方）サイトをリニューアルいたしました。
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お客さまがより快適にご利用いただけるようデザインを見直すとともに、mamorinoシリーズを安心ナビ（探される方）としてパートナー登録できる回線を拡大いたしました。その他、詳細は以下をご確認ください。
- リニューアルに伴いサイトURLを変更するとともに、新たにログイン画面を追加いたしました。安心ナビ会員の方でブラウザの「ブックマーク」「お気に入り」などに登録されている場合は、ログイン画面のURLへ変更をお願いいたします。
- リニューアルに伴い、探す方の対象OSと対象ブラウザが変更されております。ご確認お願いいたします。
安心ナビがご家族の安心を守ります
安心ナビは、GPS機能を使ってご家族の居場所を簡単に探せる・見守れる安心サービスです。簡単操作で、ご家族の居場所を確認できます。
サービス特長
安心ナビだからできること
『子どもの居場所を知りたい！』手動・自動でお子さまの居場所を確認することができます。
お子さまだけではなく、携帯電話をお持ちのご家族みなさまの安全確認にもお使いいただける便利な機能です。
マルチデバイスで使える！
探す方は、au IDがあればスマートフォンやタブレット、PCなど、さまざまな端末からご利用いただくことができます。詳しくは「対応機種一覧」をご覧ください。
ご利用料金
月額利用料（情報料） | 探す方：330円
探される方：無料
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お申し込み | 必要 |
対応機種 |
auスマートパスプレミアム／auスマートパスにも対応！
auスマートパスプレミアム／auスマートパス会員の方は無料でご利用いただけます。
対応機種・OS
安心ナビの【探す方】はスマートフォン、タブレット、PCから、【探される方】はmamorinoシリーズやAndroid™スマートフォン、4G LTEケータイなど、ライフスタイルにあわせてさまざまな端末でご利用いただくことができます。
安心ナビは対応機種間でのみご利用いただけます。詳しくは「対応機種一覧」をご確認ください。
よくあるご質問
ご注意
- 安心ナビは対応機種間でのみご利用いただけます。
- 「探される方」は、デュアルSIMには対応しておりません。
- 「探される方」は、設定アプリ内で電話番号が表示されないSIMカードではご利用いただけません。（povo2.0契約の場合もこちらに該当するため「探される方」としてご利用いただけません）
- 「探される方」は、電話番号が「＋81」と国際電話番号表記される場合はご利用いただけません。
- 音声通話中・メール送受信中・圏外・拒否設定中などの場合は、位置検索を行えません。
- 地下街、建物内、ビルの陰などの電波環境やGPS衛星環境によっては、位置確認の精度が低くなる場合があります。
- 安心ナビにより得られる測位などの情報は、端末の計測センサーやGPSの精度に依存するため、高度な信頼性を必要とする目的でのご利用はできません。測位の誤差による損害および逸失利益に関して、当社では一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
- 安心ナビにより得られる測位などの情報は、端末の計測センサーやGPSの精度に依存するため、高度な信頼性を必要とする目的でのご利用はできません。測位の誤差による損害および逸失利益に関して、当社では一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
- 探される方の端末がスマートフォンの場合は、位置情報サービスをオンにするか、位置情報サービスのGPS機能を有効にしてください。
- バッテリー省電力モードなど、一部機能を制限する設定の場合、GPSでの位置検索機能がOFFになり、安心ナビが使用できない場合がありますので、ご注意ください。
- バッテリー省電力モードなど、一部機能を制限する設定の場合、GPSでの位置検索機能がOFFになり、安心ナビが使用できない場合がありますので、ご注意ください。
- 位置検索や地図表示には、データ通信料がかかります。
- 月額利用料が引き落とせない状態となった場合、または「料金安心サービス」の「ご利用停止コース」に基づいて検索端末又は被検索端末の機能が停止された場合、その停止期間中、安心ナビは利用できなくなります。
- 探される方の端末が4G LTEケータイまたは、Android™スマートフォンで、SMS（Cメール）のご利用を停止している場合、本サービスはご利用いただけません。
